1. INFORMACIÓN GENERAL
La presente política regula las condiciones aplicables a devoluciones, reclamaciones y reembolsos de los productos adquiridos a través del sitio web https://babydaiacar.com, titularidad de Meredi Group International.
Dado que los productos comercializados bajo la marca Baby Daia Car proceden de liquidaciones, excedentes de stock u ofertas tipo outlet a mitad de precio, el cliente acepta expresamente las condiciones particulares de venta descritas en el presente documento.
2. CARÁCTER DE LOS PRODUCTOS
Los productos ofrecidos se comercializan en condición de outlet / liquidación y pueden presentar:
- Stock limitado y descatalogado.
- Embalaje original con posibles signos de almacenamiento o manipulación externa.
- Condiciones especiales de precio (descuentos de hasta el 50% o superiores).
Estas circunstancias no se considerarán defectos ni taras a efectos de devolución, siempre que el producto sea plenamente funcional y corresponda con la descripción realizada en el Sitio Web.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y PLAZO DE RECLAMACIÓN
Dado el carácter de liquidación de los artículos comercializados, el cliente dispone de un plazo máximo e improrrogable de 7 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar cualquier tipo de incidencia, reclamación por mal estado o para ejercer su derecho de desistimiento de compra.
Transcurridos dichos 7 días naturales desde la entrega acreditada por la empresa de transportes, no se admitirá ninguna reclamación ni solicitud de devolución.
Para que la devolución sea aceptada dentro de este plazo, deberán cumplirse estrictamente las siguientes condiciones:
- El producto no debe haber sido usado ni desembalado más allá de la mera comprobación de su estado.
- Debe conservarse en el mismo estado en que fue entregado y con su embalaje original intacto.
- Debe incluir todos sus accesorios, manuales y elementos incluidos.
- No debe presentar desperfectos, manchas o daños derivados de un uso o montaje inadecuado.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones dará lugar a la denegación automática de la devolución.
4. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
No se admitirán devoluciones ni desistimientos en los siguientes casos:
- Productos personalizados o fabricados conforme a especificaciones del cliente.
- Productos que, por razones de higiene o salud (textiles en contacto directo con el bebé, tronas, cunas, etc.), hayan sido desprecintados o utilizados tras la entrega.
- Productos que hayan sido utilizados, montados o manipulados.
- Productos adquiridos en liquidaciones especiales claramente indicadas como «sin devolución» en la ficha del producto.
5. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Para iniciar cualquier reclamación o gestión de devolución, el cliente deberá realizar el siguiente procedimiento previa finalización del plazo de 7 días:
- Solicitar la gestión mediante correo electrónico a: babydaiacar@gmail.com
- Indicar en el asunto el número de pedido y adjuntar una explicación del motivo junto con fotografías o vídeos explicativos si fuera por tara o defecto.
- Esperar la confirmación e instrucciones por escrito por parte de nuestro equipo de atención al cliente.
Importante: No se aceptará ningún paquete devuelto sin la autorización previa y por escrito de la empresa.
6. GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de envío derivados de la devolución de los productos correrán íntegramente a cargo del cliente, salvo en casos demostrados de defecto de fabricación o error en el envío imputable a la empresa.
7. PEDIDOS CON PAGO A CONTRAREEMBOLSO
Los pedidos cuya modalidad de pago seleccionada sea Contrareembolso estarán sujetos a una comisión / recargo de gestión cobrado por la empresa de transportes (GLS Transportes).
Dicha comisión de la agencia de transportes se reflejará debidamente desglosada en el resumen de la compra antes de la confirmación del pedido y deberá ser abonada en efectivo por el cliente en el momento exacto de la entrega del paquete. En caso de devolución o desistimiento aceptado, las comisiones de la empresa de transportes asociadas al servicio de gestión del cobro en efectivo no serán reembolsables.
8. RESERVA DE DERECHOS
Meredi Group International se reserva el derecho de rechazar devoluciones o reclamaciones que no cumplan estrictamente con los plazos y condiciones establecidas en la presente política.
9. MODIFICACIONES
La empresa se reserva el derecho a modificar la presente política en cualquier momento, siendo aplicable la versión publicada en el sitio web en el momento exacto de la realización de la compra.
Fecha de última actualización: septiembre de 2026.
